ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ

Дорого

Понимаю желание избежать переплат, но программа уже оформлена и оплачена, за неё дополнительно ничего платить не нужно, при этом она даёт полную защиту.
К тому же, благодаря онлайн-консультациям с узкопрофильными врачами и терапевтом вы легко окупите стоимость полиса.
А при инфаркте, инсульте или онкологии спасает миллионы на лечении и реабилитации.
[Если стоимость страховки < 100 000 руб.]
У вас стоимость программы меньше, чем стоимость тех услуг, которые в нее входят! Вы за … (стоимость страховки) тысяч в год приобретаете полный пакет медицинских услуг, так еще и при диагностировании заболеваний, таких как инфаркт, инсульт, онкология получите лечение!

[Преимущественно людям предпенсионного/пенсионного возраста]
Я понимаю ваши переживания. Однако вы можете переплатить намного больше без этой программы. Благодаря длительному медицинскому сопровождению у вас будет возможность получить помощь в подборе бюджетных аналогов лекарственных препаратов, а самое главное вы будете уверены, что не потребуется платить большие суммы при возникновении непредвиденных ситуаций со здоровьем.

Понимаю, что на первый взгляд программа может показаться дорогой, однако лечение таких серьезных заболеваний в разы превышают стоимость страховки. Вы уже защищены полисом прямо сейчас, отказываться от такой подушки безопасности – рискованно и по факту может оказаться сильно дороже. Госпитализация, лечение заболеваний, потеря дохода, стресс близких – это кратно дороже стоимости вашего полиса.

Вы ознакомились с ежемесячными платежами когда подписали договор? Платеж был для вас приемлемым? Что сейчас поменялось?
[Ответ клиента]
Стоит ли экономить [сумма руб.] в месяц и при этом рисковать благополучием себя и близких. Стоимость вашего полиса приемлема за ту защиту, которую вы получаете. Причем мы не говорим о стоимости, из-за которой Вам придется в чем-то себя ограничивать, или из-за которой уровень вашей жизни снижается.

Страхование добровольное/ это необязательно

Согласитесь, что если человек заболел, то ему тоже не обязательно лечится, но последствия такого решения могут быть фатальными! Так и со страхованием. С каким условиями вы ознакомлены?

Страхование – услуга добровольная и может казаться, что не нужна. Но это на первый взгляд. Поэтому вам дается 30 календарных дней со всем ознакомиться, потому что, как правило, клиенты это не делают на этапе оформления. Также оценить риски. Потому что кредит – это долгосрочное обязательство и на практике далеко не всегда все идет так, как клиенты планируют.

Иногда бывает так, что оплатить кредит становится нечем, например, в результате временных трудностей, связанных со здоровьем. Программа страхования направлена как раз на то, чтобы с одной стороны предотвратить подобные проблемы, а с другой помочь справится, если со здоровьем все-таки что-то случится!

Я уже застрахован

А можете ли вы пользоваться текущим страхованием сейчас? Скорее всего нет, ведь необходимо наступление страхового случая, только тогда будет компенсация. Наша программа отличается тем, что вы можете пользоваться ей сразу после окончания периода охлаждения!

Так как ситуации, о которых мы говорим, являются непредвиденными, очень сложно предвидеть, сколько расходов в этом случае будет, поэтому важна любая сумма.

Страховые выплаты будут производиться по всем полисам, которые у вас есть. Иметь несколько страховых полисов правомерно. Здоровье - бесценно. Поэтому предельной стоимости здоровью нет. Поэтому выгодоприобретатель получит выплату или помощь по всем полисам, действующим на момент страхового события.

Как это связано с тем, что вы намерены отказаться от страхования, оформленного в рамках кредита?
В рамках чего вы застрахованы?
Как ваше страхование от сторонней организации связано с вашим текущим кредитом?
Вы сравнили полисы? Какие риски в нем предусмотрены? Какие выплаты?

Не нужно

Понимаю, что услуга может быть не нужна, если ней нельзя пользоваться в моменте или получать какие-то привилегии. Ваша программа не формальность. Оставляя программу, вы получаете комплекс услуг и гарантий. Отключая – лишаетесь всего. С какими условиями вы успели ознакомиться?

Кредит даёт вам возможности реализовать задуманное, но, согласитесь, требует ответственного подхода. Страховка — это ваша возможность иметь понятный план «Б» несмотря на непредсказуемость жизни.
Уточните, что вы знаете о работе страхования?

Нужность страхования можно оценить только в момент наступления страхового события. Согласитесь, такие события невозможно спланировать, предугадать, или гарантировать, что они не произойдут тоже никак нельзя. А попадая в такие ситуации, клиенты не знают, как оплачивать свои кредиты, не говоря уже о том, что текущие расходы тоже никто не отменял. Если вы намерены ухудшить свои условия, то какую гарантию сможете предоставить взамен вашего полиса?

Мне навязали страховку

Кредитор не навязывает добровольную страховку как обязательное условие займа. Он предлагает альтернативу: займ без страховки с повышенной ставкой или со страховкой с более низкой. Это оптимальный вариант для вас — сниженная ставка и защита здоровья.

Не стоит думать о страховании как о навязанной услуге. На текущий момент у вас очень выгодные условия как по процентной ставке по займу/кредиту, так и по условиям страхования.

Данная услуга добровольная. Документы на страхование подписываются вместе с документами по кредиту, вы ознакомились с условиями подписания договора?

Ничего не случится

Именно для этого наша программа и существует! Чтобы с вашим здоровьем ничего не случилось, и вы могли спокойно оплачивать кредит в соответствии со своими планами! Я уже говорил, что программой вы можете пользоваться сразу, можете даже сдать анализы за счет страхования, чтобы быть уверенным что ничего не случится! Хотите расскажу, как записаться на анализы или к нужному врачу?

В последнее время, участились случаи, когда клиенты не могут выплачивать кредитные обязательства по причине проблем со здоровьем, это приводит к тому, что портится кредитная история, возникают проблемы с банком, клиентам приходится продавать имущество, и уровень жизни падает, поэтому мы рекомендуем вам защитить себя от таких возможных негативных последствий.

Подскажите, с вами ранее в жизни происходили страховые события?

[НЕТ] Возможно, вы поэтому вы так думаете. Поверьте, люди, которые сталкивались с подобными ситуациями, когда к текущим тратам, на которые уже рассчитан бюджет, прибавляются огромные счета на лечение/восстановление утраченного имущества, уже не раздумывают оформлять или не оформлять страхование.
Я не знаю ни одного случая, когда человек попал бы в долговую яму, оплатив страховку, но знаю множество случаев, когда человек остается просто без всего, будучи уверен в том, что ничего не случится и, соответственно, не подготовив подушку безопасности.

[ДА] Тогда вы понимаете, с какими трудностями приходится сталкиваться, оказавшись в ситуации, когда крупная сумма необходима здесь и сейчас. И на кону жизнь и здоровье.

Я в страховании уже много лет – мы каждый день работаем как раз со страховыми событиями, хотя никто из наших клиентов, поверьте, не планировал, что с ним что-то случится.
Наличие страхования – не значит, что что-то должно случится, ни в коему случае. Как раз-таки, наоборот. В вашем случае у вас включена программа, которой вы можете пользоваться после периода охлаждения и улучшать свое самочувствие.
Уточните, с какими документами успели ознакомиться по кредиту/страхованию?

У меня есть полис ОМС

Благодаря нашей программе, вы получаете отличное дополнение к ОМС. Программа даёт не только базовые медицинские услуги, но и дополнительные преимущества, такие как реабилитация серьезных заболеваний, возможность дистанционных консультаций и сервисную поддержку 24/7, самое главное, что всё это удобно в использовании и экономит ваше время и финансы.

В клиники, а в том числе и в платные, мы вынуждены обращаться как раз, например, за лечением и реабилитацией после серьезных заболеваний, к которым и относятся онкология, инсульт и инфаркт. Страхование и в этом случае поможет быть спокойными и уверенными в полной медицинской и финансовой поддержке.

При этом, программа даёт не только такие базовые медицинские услуги, как дистанционные консультации и сервисную поддержку 24/7 из любой точки мира, но и дополнительные преимущества - помощь в лечении и реабилитации после перенесенных серьезных заболеваний. Самое главное, что всё это удобно в использовании и экономит ваше время и финансы, ведь зачастую вопросы по здоровью не обязательно требуют очного посещения.

Вы правы, ОМС – это бесплатная поддержка здоровья, которая уже у нас есть. Но обратиться за помощью можно только в рабочие часы поликлиники, а также, чтобы записаться к узкопрофильному специалисту, сначала необходимо получить, так же очно, направление у терапевта. ДМС станет отличным дополнением к ОМС, ведь обратиться к врачу можно в любое удобное для вас время, и из любой точки мира.

У меня знакомый врач / У меня семья врачей

Это замечательно, что среди ваших знакомых есть врачи. Однако в вашу программу входят и узкопрофильные специалисты и у вас есть к ним доступ, когда будет удобно. А знакомый врач все-таки ограничен квалификацией.
Помимо этого, в программу входит реабилитация клиента после серьезных заболеваний. Именно поэтому мы не рекомендуем вам отказываться от страхования.

В период действия программы может произойти много разных событий. Наши знакомые не всегда могут быть на связи. И нужно учитывать, даже при «дружеском» приёме может возникнуть потребность «отблагодарить» знакомого. С нашей программой у вас есть возможность получить консультацию врача в любое время суток не испытывая при этом «чувство неловкости».
Помимо этого, у вас множество дополнительных преимуществ, которые будут для вас подушкой безопасности.

Иногда для подтверждения диагноза и плана лечения требуется мнение второго врача. Тем более есть вопросы, которые мы не хотим задавать знакомым, в таком случае вы можете проконсультироваться с нашими специалистами.

Согласитесь, что не все вопросы по здоровью можно обсудить со знакомым/родственником. Консультация может потребоваться поздно вечером/праздники и ваш знакомый врач может быть недоступен.
С нашей программой, вы сможете в любое время суток обратиться за консультацией.

У меня есть полис ДМС

В большинстве случаев базовый полис ДМС предполагает довольно узкий перечень услуг и личное обращение клиентов в лечебные учреждения, что не всегда бывает удобно или вообще возможно. Да и само количество обращений может быть строго регламентировано.
А такие услуги как Телемедицина, не говоря уже о дорогостоящих реабилитации инсульта/инфаркта и/или лечения онкологии включаются уже в расширенные варианты.
Классический ДМС можно расширить за счёт полиса ДМС по Вашему кредитному договору.
Благодаря нашей программе ДМС Вы можете получить консультации терапевта и/или профильных специалистов даже не выходя из дома, провести комплексную проверку организма (сдать анализы) со скидкой, а в случае выявления критического заболевания – получить качественное лечение/ реабилитацию.

Наличие добровольного медицинского страхования часто становится весомым фактором при устройстве на работу. Но компании могут оформлять минимальный полис (базовый полис) с очень узким покрытием, просто чтобы иметь возможность сказать кандидатам, что им предлагается добровольное медицинское страхование. Иными словами, на практике страховка покрывает немногие случаи и получить полноценное лечение по ней нельзя. Поэтому надо уточнять, что именно покрывается страховкой.

Оформление программы длительного медицинского сопровождения станет отличным дополнением к вашему действующему ДМС. Обширный перечень медицинских услуг, покрытие дорогостоящего лечения, доступ к высококачественной медицинской помощи – это лишь малая часть из всего перечня услуг. Тем более при возникновении непредвиденной ситуации у вас будет возможность сравнить и получить лучшее лечение.

То, что у вас уже есть ДМС от работодателя, отлично! А вы смотрели что туда входит? В ДМС от работодателя Как правило, перечень рисков не слишком большой. Обычно туда входит только профилактика заболеваний и то же лечение онкологии или реабилитация инфаркта/инсульта, скорее всего не предусмотрено так как стоимость такого полиса всегда выше, что увеличивает бюджет компании. Наша программа ДМС предлагает дополнительное покрытие и возможности, которых может не быть в вашей текущей программе от работодателя. Это означает, что вы получите расширенный спектр медицинских услуг и дополнительную защиту сверх того, что есть на данный момент. Также, в случае если условия вашего работодателя поменяются или если вы решите сменить работу, у вас будет еще одна надежная программа, которая останется с вами. Именно поэтому мы рекомендуем сохранить её.

Пусть повышают ставку

Обратите внимание, сейчас банк одобрил вам кредит на лояльных условиях и предоставил возможность застраховать здоровье.
При этом защищены не только вы, но и банк. В вашем случае - это снижение рисков для кредитной истории и возможность получить медицинскую помощь, а для банка - это снижение риска не возврата кредита.

Как считаете, что все-таки более выгодно для вас: инвестировать в здоровье или просто оплачивать проценты за пользование кредитом без получения явных благ?

«Сотрудник банка сказал, что ставка не повысится и страховка ни на что не влияет» (если полис не влияет на % ставку)
Это не зависит от воли отдельного сотрудника. Это юридический механизм, который может быть задействован при изменении определённых факторов. Одним из факторов может быть расторжение договора страхования.

Я с банком договорюсь

Как правило, договариваться с банком, в случае, когда уже принято решение о применении каких-то мер, возможности уже нет, т.е., если банк выставил требования, то их нужно выполнять.

[Я узнаю в банке]
Рассмотрением таких случаев занимается не рядовой сотрудник, а совершенно другой департамент. Каждый случай рассматривается индивидуально, и точный прогноз вам вряд ли предоставят.

Досрочное погашение

А если не получится погасить досрочно?Как планируете погашать?
Сейчас зачастую доходы падают, а вот необходимые траты, наоборот, растут. Наблюдаются тревожные тенденции роста задолженности от 30 дней и более. В такой ситуации находится каждая четвертая потребительская ссуда.
И когда происходит любое страховое событие, зачастую, вопрос о погашении кредита уходит даже не на второй план.
При этом, если страховки по договору нет, то клиенту или его родным приходится разбираться с возникшими трудностями самостоятельно без помощи страховой компании. И не всегда это бывает под силу сделать без помощи страхования, ввиду чего могут образовываться просрочки и ухудшиться материальное положение, а, соответственно и уровень жизни.

Вам что-нибудь рассказывали про рентабельность клиента? Знаете, что это такое?
Банк, выдавая кредит, планирует выгоду, и клиенты, которые погашают кредит досрочно, становятся для банка менее рентабельными, поэтому при рассмотрении последующих заявок, банк МОЖЕТ установить соответствующую ставку по кредиту, ВОЗМОЖНО лояльность банка изменится.

По статистике только 5% клиентов, которые изначально планировали погасить кредит досрочно, действительно делают это. Остальные, как правило, платят до конца, порой даже по менее выгодным условиям, чем у них были изначально. Возможно, у Вас сегодня есть такая возможность, но согласитесь, утверждать, что ничего не поменяется и эта возможность не пропадет, в условиях текущей нестабильной экономической ситуации нельзя.

Уточните, у вас кредит действующий? Подскажите, что поменялось, почему хотите погасить досрочно?
В течение какого срока хотите погасить кредит?
Какие максимальные сроки погашения рассматриваете?
Вы уверенны, что за такой срок с Вами ничего не произойдет?
По статистике к нам обращается каждый 10-ый заемщик, и никто не предполагал, что может что-то случиться. При этом, если страховки по договору нет, то клиенту или его родным приходится разбираться и со здоровьем заемщика, и с погашением кредитов. И не всегда это бывает под силу сделать без помощи страхования, ввиду чего могут образовываться просрочки.

Конечно, я понимаю ваше желание погасить кредит досрочно. Но по статистике большая часть страховых событий происходит именно в первый год оплаты кредита. Отказываться от неё сейчас значит остаться без защиты в самый рискованный период.

Вы консультацией назявыаете услуги

Консультация направлена на то, чтобы вы получили полную, точную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам.
Мы подробно разъясним ключевые аспекты продукта страхования.
Это поможет вам принять оптимальное решение, с учетом ваших индивидуальных факторов.