Добрый день!
Меня зовут [имя консультанта]. Специалист департамента кредитного и рискового страхования.
Ожидайте пожалуйста, ознакомлюсь с вашими данными.

Давайте сверим информацию, вы [ФИО или ИО клиента], верно?
Кредит оформлен в Альфа банке на общую сумму [сумма кредита], из них страхование составляет [страховая премия].
Расскажите, почему рассматриваете вариант отключения страхования?

ПРИВЕТСТВИЕ

На каком основании?

Вы при оформлении кредита видели сколько составляет стоимость страхования?
Вы знаете, что условия кредита могут измениться, что может привести к его удорожанию?

Почему не запросили сумму больше?
То есть вам только сейчас деньги понадобились?
На что не хватило суммы?

А почему изначально оформили на такой срок?
А как планируете досрочно погасить? (из каких денежных средств и в какой срок)

Почему решили закрыть? Условия не устроили или планы изменились?
Обычно на такие случаи, когда неизвестно, понадобятся ли деньги, оформляют другие кредитные продукты, например кредитные карты или овердрафт.
Вы уверены, что не хотите рассмотреть вариант пользоваться кредитом?

ОНЛАЙН: То есть при оформлении кредита, в приложении у вас не было выбора со страхованием или без, была только одна опция?
В ОФИСЕ: То есть на этапе оформления кредита сотрудник четко вам сказал, что либо вы оформляете кредит со страхованием, либо кредит не выдадут?
Да: То есть с ваших слов, несмотря на то, что по другому вам кредит не одобряли, вы всё равно решаете от страхования отказаться?

Как ваша страховка от другой компании связана именно с этим кредитом?
Вы сравнивали программы по наполнению?

Почему именно на этих условиях оформили кредит?
При оформлении вы ознакамливались с условиями кредита?
Вы знали, что со страхованием оформляли кредит?

Изменение условий в одностороннем порядке может негативно сказаться на дальнейшем обслуживании и в первую очередь на лояльности кредитора к вам. Вы изначально оформили займ с услугой добровольнного страхования.

Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.

Это имеет значение? Зачем вам это?

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОГРАММЫ

Понимаю, что сумма [страховая премия] сейчас выглядит не маленькой. Я вам расскажу, что в неё входит, объясню как она себя окупает и как поможет вам сэкономить деньги.
Договорились? (ОС)

Ваш полис включает в себя риски по потери работы, мы оказываем помощь в оплате до 3-х ежемесячных платежей.

Экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.

Также, к счастью, оценить нужность программы можно не только при наступлении страхового события.
В первую очередь, вы получите сервисное обслуживание врачей. Это значит, что вы можете обращаться к терапевту онлайн, в любое время суток, по любым вопросам, любое количество раз. Терапевт может вас перенаправить при необходимости к другим узкопрофильным специалистам, чьи онлайн-консультации также включены в ваш страховой полис. Это ваши индивидуальные консультации. У вас был такой опыт или всегда к врачам очно обращались? (ОС)

АльфаМедицина + Защита Финансов

ОМС это действительно полезно, только это обязательное страхование, а не добровольное. Минус в том, что при получении услуг врачей по ОМС, вы тратите довольно много времени на запись, ожидание, прием, получение направлений затруднительно и так далее. Здесь же вы получаете все перечисленные услуги быстро в любое время суток.
Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

Онлайн-консультации проводят такие же врачи, что и в клиниках, они также с опытом, просто адаптированы под онлайн-формат. Может быть вы наблюдаете, что и платные клиники стали вводить такие дополнительные опции, потому что это удобно.
Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

Вы уже знаете, что это удобно, никаких очередей, долгой записи на прием, где нужно подбирать подходящие окошки. Всего лишь связаться и в течение 10 минут терапевт ответит.
Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

Не настроен на диалог

О вопросах после примема

О повторном приеме

Об экстренных консультациях

ВЫБЕРИ ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ ПРИМЕРОВ ПРИМЕНЕНИЯ:

Помимо этого, вы сможете воспользоваться редкой услугой - помощь мед.юриста. Также есть сервис, в котором фармацевты помогут подобрать более дешевые аналоги лекарственных препаратов, забронировать их, а также вы сможете воспользоваться скидкой в 5 000 рублей на сдачу лабораторных исследований.

Еще одна отличительная черта полиса и одно из главных преимуществ программы - при заболевании инфарктом, инсультом или онкологией мы оплачиваем лечение и реабилитацию в сумме равной выданному кредиту. Основное условие – чтобы эти заболевания и состояния не были диагностированы ДО заключения договора страхования.

Предлагаю сейчас воспользоваться сервисом и получить онлайн-консультацию терапевта. Вы уже как минимум от 2 000 до 4 000 рублей окупите, это средняя стоимость одной консультации терапевта.

Также, по нашим данным более 40% опрошенных сталкивались с сокращениями на работе. Проблема актуальная, поэтому в случае недобровольной потери работы - сокращения штата, мы оказываем помощь в оплате до 3-х ежемесячных платежей.
Что думаете? (ОС)

При сохранении программы, помимо того, что вы будете защищены, вам также предоставляется доступ к двум дополнительным сервисам.
Первый бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.

Второй сервис - закрытая платформа ifeelgood.
Сейчас здоровый образ жизни и забота о себе становится более значима для людей. Поэтому мы придумали сервис, в котором вы можете получить для себя индивидуальные советы от экспертов в области сна, питания, и других сфер здорового образа жизни.
На нашей платформе вы сможете еще лучше следить за здоровьем, получать только научно подтвержденную информацию от экспертов, построить план действий по улучшению самочувствия и борьбе со стрессом.
Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Что скажете?

IFEELGOOD И КЛИКСЕРВИС

Работая долгое время в страховой компании, я заметил, что люди стали гораздо лучше относиться к страховым программам.
В условиях кризиса — как на уровне страны, так и у каждого отдельного клиента — наличие страховой защиты становится настоящей поддержкой. Когда у людей есть такая "подушка безопасности", как страховая программа, им намного проще справляться с трудностями, потому что они знают: подобные трудности — это не только их забота, но и ответственность страховой компании.

Я понимаю, что вы хотите как можно скорее закончить диалог, но всё-таки условия полиса это то, за что вы уже заплатили и то, почему стоит как минимум рассмотреть возможность ее сохранить. Давайте вернемся к условиям.

Понимаю, что сумма [страховая премия] сейчас выглядит не маленькой. С другой стороны, давайте посмотрим как она себя может окупить и как поможет вам при страховом событии. Я вам расскажу, что входит в ваш страховой полис.
Договорились? (ОС)

Оценить нужность программы можно только при наступлении страхового события.
В случае недобровольной потери работы - сокращения штата, мы оказываем помощь в оплате до 3-х ежемесячных платежей.

Экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.

По нашим данным более 40% опрошенных сталкивались с сокращениями на работе. При потере работы доход исчезает, нужно время на то, чтобы найти новое место. По данным Росстата безработному россиянину в среднем требуется 7 месяцев на поиск работы.
Ваш полис поможет справиться с выполнением финансовых обязательств перед банком, что позволит избежать просрочек и штрафных начислений.
Согласитесь, спокойнее иметь некую "подушку безопасности" на случай обстоятельств, которые никто не в силах предсказать? (ОС)

Защита финансов

Также в рамках страхования вы получили сертификат «Автосейф», который позволяет получать поддержку при ДТП, а именно: юридические консультации, воспользоваться услугой эвакуатора, и даже компенсировать часть расходов по услуге подменного авто.

AUTOSAFE ( только для программ Защита финансов 1.12, 1.13, 1.14, 1.15, 1.16)

При сохранении программы, помимо того, что вы будете защищены, вам также предоставляется доступ к двум дополнительным сервисам.
Первый бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
Что скажете?

КЛИКСЕРВИС

Вы уже знаете, что это удобно, никаких очередей, долгой записи на прием, где нужно подбирать подходящие окошки. Всего лишь связаться и в течение 10 минут терапевт ответит.
Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

Онлайн-консультации проводят такие же врачи, что и в клиниках, они также с опытом, просто адаптированы под онлайн-формат. Может быть вы наблюдаете, что и платные клиники стали вводить такие дополнительные опции, потому что это удобно.
Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

ОМС это действительно полезно, только это обязательное страхование, а не добровольное. Минус в том, что при получении услуг врачей по ОМС, вы тратите довольно много времени на запись, ожидание, прием, получение направлений затруднительно и так далее. Здесь же вы получаете все перечисленные услуги быстро в любое время суток.
Предполагаете, в какой ситуации пригодилась бы именно онлайн-консультация? (ОС)

Понимаю, что сумма [страховая премия] сейчас выглядит не маленькой. С другой стороны, я вам еще объясню как она себя окупает и как поможет вам сэкономить деньги. Я вам расскажу, что входит в ваш страховой полис.
Договорились? (ОС)

К счастью, оценить нужность программы можно не только при наступлении страхового события.
В первую очередь вы получите сервисное обслуживание врачей. Это значит, что вы можете обращаться к терапевту онлайн, в любое время суток, по любым вопросам, любое количество раз. Терапевт может вас перенаправить при необходимости к другим узкопрофильным специалистам, чьи онлайн-консультации также включены в ваш страховой полис. Это ваши индивидуальные консультации. У вас был такой опыт или всегда к врачам очно обращались? (ОС)

Не настроен на диалог

О вопросах после примема

О повторном приеме

Об экстренных консультациях

ВЫБЕРИ ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ ПРИМЕРОВ ПРИМЕНЕНИЯ:

АльфаМедицина

При сохранении программы, помимо того, что вы будете защищены, вам также предоставляется доступ к двум дополнительным сервисам.
Первый бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.

Второй сервис - закрытая платформа ifeelgood.
Сейчас здоровый образ жизни и забота о себе становится более значима для людей. Поэтому мы придумали сервис, в котором вы можете получить для себя индивидуальные советы от экспертов в области сна, питания, и других сфер здорового образа жизни.
На нашей платформе вы сможете еще лучше следить за здоровьем, получать только научно подтвержденную информацию от экспертов, построить план действий по улучшению самочувствия и борьбе со стрессом.
Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Что скажете?

Помимо этого, вы сможете воспользоваться редкой услугой - помощь мед.юриста. Также есть сервис, в котором фармацевты помогут подобрать более дешевые аналоги лекарственных препаратов, забронировать их, а также вы сможете воспользоваться скидкой в 5 000 рублей на сдачу лабораторных исследований.

Еще одна отличительная черта полиса и одно из главных преимуществ программы - при заболевании инфарктом, инсультом или онкологией мы оплачиваем лечение и реабилитацию в сумме равной выданному кредиту. Основное условие – чтобы эти заболевания и состояния не были диагностированы ДО заключения договора страхования.

Предлагаю сейчас воспользоваться сервисом и получить онлайн-консультацию терапевта. Вы уже как минимум от 2 000 до 4 000 рублей окупите, это средняя стоимость одной консультации терапевта.

Что думаете? (ОС)

IFEELGOOD И КЛИКСЕРВИС

РОДСТВЕННИКИ

Если после отказа от полиса произойдет страховое событие, то как и кем кредит будет оплачиваться? (ОС)
Я имею в виду такие страховые события как инфаркт, инсульт, онкология.

Если с заёмщиком что‑то случится, его родственники рискуют унаследовать не только имущество, но и долги согласно статье 1175 ГК РФ. К тому же, согласно статье 45 Семейного кодекса, супруги несут солидарную ответственность по обязательствам.
А в случае тяжёлой болезни клиенту тоже будет не до выплат по кредиту, а страдают из-за этого в итоге и клиент, и родственники. Ведь регулярные расходы никто не отменяет, на которые так или иначе нужно находить деньги. Лучшее решение при этом - иметь страхование т.к. банк в ситуацию вряд ли войдёт, это коммерческая структура.
Вы уверены, что сможете положиться только на себя или в том, что близкие без каких-либо проблем смогут помогать долгое время при необходимости? (ОС)

Также рекомендую предупредить родственников, что вы отказываетесь от страхования и обсудить с ними как в случае чего будет погашен долг. Это серьезный вопрос, посчитайте всё, и примите взвешенное решение.

Почитайте договор и УБЕДИТЕСЬ, что полис действительно сработает и не окажется бесполезным документов. Клиенты действительно получают лечение, это я вам на практике говорю.
Страхование это забота о себе и о близких, тем более, еще и со сниженной процентной ставкой.

Если после отказа от полиса произойдет страховое событие, то как и кем кредит будет оплачиваться? (ОС) Я имею в виду такие страховые события как инфаркт, инсульт, онкология.

Кто из ближайших родственников первой линии может поручиться за вас по оплате кредита, родители, супруги, совершеннолетние дети? (ОС)

Если с заёмщиком что‑то случится, его родственники рискуют унаследовать не только имущество, но и долги согласно статье 1175 ГК РФ. К тому же, согласно статье 45 Семейного кодекса, супруги несут солидарную ответственность по обязательствам.
А в случае тяжёлой болезни клиенту тоже будет не до выплат по кредиту, а страдают из-за этого в итоге и клиент, и родственники. Ведь регулярные расходы никто не отменяет, на которые так или иначе нужно находить деньги. Лучшее решение при этом - иметь страхование т.к. банк в ситуацию вряд ли войдёт, это коммерческая структура.
Вы уверены, что сможете положиться только на себя или в том, что близкие без каких-либо проблем смогут помогать долгое время при необходимости? (ОС)

Также рекомендую предупредить родственников, что вы отказываетесь от страхования и обсудить с ними как в случае чего будет погашен долг. Это серьезный вопрос, посчитайте всё, и примите взвешенное решение.

Почитайте договор и УБЕДИТЕСЬ, что полис действительно сработает и не окажется бесполезным документом. Клиенты действительно получают лечение, это я вам на практике говорю.

Если после отказа от полиса произойдет страховое событие, то как кредит будет оплачиваться? (ОС)

Я вам объясню, как сотрудник страховой компании, что часто на практике, в подобных ситуациях финансовая нагрузка ложится на родственников.
Без полиса родственники могут быть вынуждены помогать материально, что может повлиять на их собственные финансовые планы и обязательства. Полис снимает эту ответственность, уменьшая нагрузку на родных.
Если клиент сможет покрыть свои расходы с помощью полиса, это предотвратит вынужденное перераспределение бюджета внутри семьи, и позволит членам семьи продолжать жить в привычном режиме.
Также согласно статье 45 Семейного кодекса супруги несут солидарную ответственность по обязательствам. А если с заёмщиком что‑то случится, его родственники рискуют унаследовать не только имущество, но и долги согласно статье 1175 ГК РФ.

Вы уверены, что хотите рисковать таким образом?/ Вы уверены, что сможете положиться только на себя или в том, что близкие без каких-либо проблем смогут помогать долгое время при необходимости? (ОС)

А кто из ближайших родственников - родители/супруга(-а), совершеннолетние дети, могут вас поддержать?

Поступление звонков окружению

В случае если у клиента отзывают кредит на основаниях статей 821 или 814 Гражданского кодекса РФ, а также в соответствии с Федеральным законом № 353 «О потребительском кредите (займе)», и у клиента отсутствует возможность погасить задолженность одним платежом, ситуация может усложниться. В соответствии с законодательством, а именно с Федеральным законом №230, статья 4, пункт 5, кредитор имеет право связываться с лицами, помимо самого должника, в случае возникновения просроченной задолженности. Это могут быть не только родственники, но и знакомые, коллеги, соседи. Контакты могут быть получены из различных источников, включая анкеты, заполненные клиентом, а также, зачастую банки могут использовать открытые источники для поиска информации.
Это может вызвать негативную реакцию и привести к нежелательным последствиям для должника, например, к ухудшению репутации и снижению уровня доверия со стороны работодателя. Особенно это актуально для сотрудников, чья работа связана с материальной ответственностью, так как финансовая нестабильность может стать поводом для пересмотра их должности.

Неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве.
При трудоустройстве кандидаты проходят через тщательную проверку, работодатель может запрашивать данные из БКИ (Бюро кредитных историй) на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Это делается для того, чтобы проверить потенциального работника на наличие долгов в прошлом и на текущий момент. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника.
Очень часто данные из БКИ запрашивают, если будущий сотрудник будет иметь доступ к персональным данным, коммерческой тайне, будет работать с поставщиками, в том числе по таким профессиям как продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер.
Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.

ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АРГУМЕНТЫ

КАЛЬКУЛЯТОР

Вы самостоятельно ознакомились с условиями договора и с влиянием на дальнейшие выплаты? (ОС)

1. Ваша процентная ставка меняется. Сейчас при подключенном страховании она составляет [тек. %%], при отключении будет составлять [буд. %%].
ПАУЗА
2. Из-за этого возрастут и регулярные платежи. Если сейчас они составляют [тек. рег.плат.], при отключении страхования и при текущей кредитной задолженности будут составлять [буд. рег. плат.].
ПАУЗА
3. Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования может вырасти с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
ПАУЗА
4. Обратите внимание, что в вашем кредите используется аннуитетная система платежей. Это означает, что банк в первый год успевает взять большую часть процентов по кредиту. Если посмотреть на график платежей, то можно увидеть, что значительная часть ежемесячного платежа идёт на погашение процентов, а меньшая — на погашение основного долга. В вашем случае переплата по процентам за первый год составит: со страхованием — [сумма за 1-й год со страховкой] рублей, без страхования — [сумма за 1-й год без страховки] рублей.
ПАУЗА
В чем ваша выгода отключать программу? (ОС)

ОТЗЫВ

При отказе только от АМ аргумент ОТЗЫВ применяется опционально. При отказе от двух полисов аргумент применяется обязательно

Деньги будут

И ещё один важный аспект.
Согласно статье 821 ГК РФ, банк может отозвать кредит, если есть обстоятельства, которые явно указывают на невозврат суммы в срок, например, ухудшение материального положения клиента.
Отзыв кредита - это требование на оплату всей суммы долга в срок, как правило, он устанавливается 30 дней. Для вас это значит, что банк в один момент может прислать официальное требование на оплату всей суммы.

Вы уверены, что сможете справиться с таким требованием?

Если причина отказа НЕ закрытие кредита:
Тогда я тем более не понимаю причины расторгать сейчас страхование ради мнимой выгоды. Если вы так уверены, что сможете единоразово закрыть пусть даже [сумма выданного кредита], то к чему такая спешка в расторжении страхования спустя [время со дня получения кредита] и получении на руки [страховая премия].
Не вижу связи, честно говоря, в том, что вы без проблем по требованию банка вернете [сумма выданного кредита] и тем, что вам срочно нужно получить [страховая премия], при том, что кредитные деньги у вас уже на руках.
Насколько вы уверены в том, что сможете быстро вернуть сумму кредита при необходимости?

Если причина отказа закрытие кредита:
Тогда я тем более не понимаю причины расторгать сейчас страхование. У вас сейчас процентная ставка довольно низкая, если сравнивать с другими клиентами. Если вам понадобятся деньги в относительно ближайшее время, то вам такую процентную ставку могут уже не одобрить. В особенности, если вы закроете кредит сейчас, это тоже отразится в вашей кредитной истории, что может отразится на последующем одобрении кредита, либо на процентной ставке, либо на возможности в дальнейшем досрочно погашать кредит без проблем. Некоторые банки берут комиссию в случае, если клиент делает погашение в короткий срок после выдачи кредита.
Плюс, у нас нет информации, действительно ли вы сейчас кредит закроете либо всё-таки продолжите пользоваться им. Деньги вам были выданы, это факт.
Насколько уверены вы в том, что сможете быстро вернуть сумму кредита при необходимости, если банк выйдет с требованием всей суммы?

Зачем тогда хотите так рисковать? Если вам нужна сумма [страховая премия], подумайте, где можете её найти.
Сравните, найти единовременно [страховая премия] и [сумма выданного кредита]. Какую сумму легче найти?
Рассчитайте, как будете выходить из ситуации, если придется в короткий срок по требованию внести [сумма выданного кредита]. (ОС)

Тогда также обязан (-а) вам сообщить, что если по требованию банка оплата не поступит, то согласно статье 177 Уголовного кодекса РФ, если будет установлено, что вы уклоняетесь от оплаты долга, то это может повлечь за собой уголовную ответственность.
Важно понимать, что банк может интерпретировать ваше нежелание или невозможность погасить задолженность как намеренное уклонение от обязательств.
Вы уверены, что будете готовы к таким последствиям, если они наступят?

Подумайте, всё-таки сумма не маленькая. Этот риск вполне реальный, не хочу вас пугать, но обязан (-а) сообщить вам также, что если по требованию банка оплата не поступит, что согласно статье 177 Уголовного кодекса РФ, если будет установлено, что вы уклоняетесь от оплаты долга, то это может повлечь за собой уголовную ответственность.
Важно понимать, что банк может интерпретировать ваше нежелание или невозможность погасить задолженность как намеренное уклонение от обязательств.
Вы уверены, что будете готовы к таким последствиям, если они наступят?

Тогда также обязан (-а) вам сообщить, что если по требованию банка оплата не поступит, то согласно статье 177 Уголовного кодекса РФ, если будет установлено, что вы уклоняетесь от оплаты долга, то это может повлечь за собой уголовную ответственность.
Важно понимать, что банк может интерпретировать ваше нежелание или невозможность погасить задолженность как намеренное уклонение от обязательств.
Вы уверены, что будете готовы к таким последствиям, если они наступят?

ДЛЯ АВТОКРЕДИТА

А что будет?

ДЛЯ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ ПОД ЗАЛОГ АВТОМОБИЛЯ

Ещё один важный потенциальный финансовый риск - отзыв кредита.
Ваш кредитный договор предусматривает повышение процентной ставки в случае, если вы не предоставите Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), а также может повысить ее при отключении страхования. Это важный механизм защиты интересов банка и ваших.

До того, как выдать заемщику денежные средства банк оценивает риски. Если у заемщика есть залог (автомобиль) и действующая страховка, банк считает его надежным. Под таких клиентов резервируется меньше средств (согласно Положению Банка России № 646-П), потому что риск невозврата минимален.

При нарушении или изменении условий, то есть если СТС не предоставлено, а страховка отключена, банк теряет контроль над возвратом кредита по основным причинам, которыми чаще всего являются те риски, которые предусмотрены полисом.
Такой заемщик может перейти в категорию повышенного риска. Если заемщик переходит в такую категорию, то банк вынужден:
В первую очередь увеличить резервы, а это снижает прибыль банка, ему это не выгодно.
Далее банк благодаря скоринговым системам может анализировать клиента и решать, что ему выгоднее:
повысить ставку – чтобы компенсировать возросшие риски или выгоднее заранее избавиться от проблемного кредита, в том числе выставить на оплату всю сумму долга, то есть отозвать кредит на основании 821 статьи ГК РФ.
Вы уверены, что сможете справиться с таким требованиям?

Если кредит отзовут, а у заемщика нет возможности вернуть денежные средства в установленный срок, то согласно п.13 индивидуальных условий, банк может уступить права требования. Также это право банка содержится в 353 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в статье 12. То есть банк вправе полностью уступить права требования долга третьим лицам и снять с себя ответственность за дальнейшее взыскание. Как правило это делается до тех пор, пока кредит не стал безнадежным, т.к. чем раньше банк передаст проблемный актив, тем меньше его финансовые потери.

То есть Повышение ставки и отзыв кредита – это может быть естественной реакцией банка на рост рисков. Сохраняя текущие условия договора вы сохраняете выгодные условия кредита и избегаете возможных рисков.
Вы уверены, что будете готовы к таким последствиям, если они наступят?

ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА

ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА

ОТЗЫВ

ОТЗЫВ

Банк не навязывает добровольную страховку как обязательное условие кредита.
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: кредит без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или кредит со страховкой с более низкой ставкой. Банк действует именно в интересах клиента.
Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по кредиту и страховку.

Фактически, страхование, которое вы оформили, выступает дополнительной гарантией для кредитора.
Да, действительно, в договоре может быть прямо не прописано повышение процентной ставки при отказе от страховки.
При этом условия кредита изначально рассчитывались с учетом страховой защиты и определённого уровня риска для банка.
Если нет прямого условия о повышении ставки, это не означает, что страхование не учитывается при формировании параметров кредита, и что при отказе ставка не повысится.
Как раз наличие страховой защиты и позволило установить более выгодную ставку.
А теперь при отказе от страховки фактически меняется баланс рисков, с учетом которых и был одобрен кредит.
Поэтому в случае отказе от страхования банк может пересмотреть условия кредита, в том числе процентную ставку в сторону ее увеличения, даже если это прямо не указано в договоре. Это стандартная практика, основанная на общих принципах кредитования.
Банк таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату кредита, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования, и увеличить риски банка, но при этом сохранить преимущества.
Как бы вы на месте банка реагировали на такие действия клиента после подписания договора?

ОТЗЫВ

Кроме того, банк регулярно проводит переоценку кредитного риска и качество обслуживания долга (анализ поступлений по счетам, поведение по другим продуктам, в т.ч. отслеживать долговую нагрузку, наличие новых кредитов, просрочек – динамику финансового состояния) – основания №218-ФЗ «О кредитных историях» и №395-1 «О банках и банковской деятельности».
Таким образом, для банка отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относится к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно Статье 821 ГК РФ.
Банк оценивает изменение уровня риска комплексно и вправе руководствоваться не только ставкой, но и другими предусмотренными законом механизмами защиты своих интересов.
Это значит, что банк в таком случае может воспользоваться правом на отзыв кредита, который предусмотрен как специальной нормой – 353 ФЗ, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – 821 статья. То есть банк вправе выставить общую сумму кредита к оплате единовременным платежом, даже если денежные средства уже потрачены.
Если бы в договоре был предусмотрен автоматический пересчёт ставки при отказе от страхования, последствия были бы заранее известны однозначно. Поскольку такого механизма в явном виде нет, банк оценивает изменение уровня риска индивидуально и вправе руководствоваться общими подходами, в соответствии с законодательством, для управления кредитным риском.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с банком, кроме того, как не менять первоначальные условия кредитования, которые включали наличие страхования.
Вы сейчас осознанно хотите отказаться от страхования, понимая, что тем самым меняется уровень риска, с которым кредит вам был одобрен?

ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА

Банк не навязывает добровольную страховку как обязательное условие кредита.
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: кредит без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или кредит со страховкой с более низкой ставкой. Банк действует именно в интересах клиента.
Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по кредиту и страховку.
Фактически, страхование, которое вы оформили, выступает дополнительной гарантией для кредитора.
При этом у вас сейчас наиболее выгодные условия по сравнению с теми которые могли бы быть в случае отсутствия страхования.
В рамках ваших индивидуальных условий в п.4 может содержаться условие о применении переменной процентной ставке, и при отключении программы страхования банк может увеличить % ставку, это регламентировано ФЗ 353 статьей 7, п 2.2. На этот федеральный закон также ссылается пункт 4 индивидуальных условий, в котором может быть предусмотрено условие про переменную процентную ставку.
Банк таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату кредита, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования, и увеличить риски банка, но при этом сохранить преимущества.

Банк, по статистическим данным, может повысить процентную ставку на 10% годовых. Итоговая ставка, если она пересматривается, должна укладываться в рамки закона (ФЗ 353, ст.5 п. 23), также при пересмотре учитывается ключевая ставка, которая действовала на дату выдачи кредита и на дату возможного изменения. В расчётах возможна погрешность, но в целом станет понятно, как может измениться платёж.

Давайте за основу возьмём эти [на сколько предусмотрено повышение] и посчитаем, что это значит для вас сейчас. В расчётах возможна погрешность, но в целом станет понятно, как может измениться платёж.

КАЛЬКУЛЯТОР

Давайте сравним ваши текущие условия с условиями, которые могут быть после отказа от страховки, расчеты производятся примерно исходя из вашей текущей кредитной задолженности.
Вы, может быть, помните, какая процентная ставка вам предлагалась при оформлении кредита без подключения программы страхования?

Предлагаю вам записать цифры, чтобы тоже наглядно их видеть. Расчеты производятся примерно исходя из вашей текущей кредитной задолженности.

Если брать значение [о котором говорили ранее], то ваша текущая процентная ставка может вырасти с [размер текущей %] до [размер будущей %].
Ежемесячный платеж на текущий момент составляет [сумма тек. ежемес. платежа] руб., верно? При таком увеличении он может вырасти до [сумма будущего ежемес. платежа] руб. И тогда вы будете платить на [разница в ежемесячных платежах] руб. больше каждый месяц.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования может вырасти с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
В чем ваша выгода? / Вы уверены, что готовы к переплате в случае наступления таких событий? (ОС) Еще раз обращу ваше внимание, что дело не только в экономии денег, это также гарантия на то, что кредит не превратится в безнадежный долг.

Обратите внимание, что в вашем кредите используется аннуитетная система платежей. Это означает, что банк в первый год успевает взять большую часть процентов по кредиту. Если посмотреть на график платежей, то можно увидеть, что значительная часть ежемесячного платежа идёт на погашение процентов, а меньшая — на погашение основного долга.
В вашем случае переплата по процентам за первый год составит:
со страховкой — Х рублей
без страховки — может составить Y рублей
Поэтому при досрочном погашении зачастую нет финансовой выгоды.

ОТЗЫВ

Кроме того, банк регулярно проводит переоценку кредитного риска и качество обслуживания долга (анализ поступлений по счетам, поведение по другим продуктам, в т.ч. отслеживать долговую нагрузку, наличие новых кредитов, просрочек – динамику финансового состояния) – основания №218-ФЗ «О кредитных историях» и №395-1 «О банках и банковской деятельности». Таким образом, для банка отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относится к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно Статье 821 ГК РФ.
Ситуация становится особенно непредсказуемой: банк может скорректировать процентную ставку в пределах закона, а может воспользоваться правом на отзыв кредита, который предусмотрен как специальной нормой – ФЗ 353, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – Статья 821 ГК РФ.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с банком, кроме того, как не менять первоначальные условия кредитования, которые включали наличие страхования.

ОТЗЫВ

Кроме того, банк регулярно проводит переоценку кредитного риска и качество обслуживания долга (анализ поступлений по счетам, поведение по другим продуктам, в т.ч. отслеживать долговую нагрузку, наличие новых кредитов, просрочек – динамику финансового состояния) – основания №218-ФЗ «О кредитных историях» и №395-1 «О банках и банковской деятельности». Таким образом, для банка отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относится к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно Статье 821 ГК РФ.
Ситуация становится особенно непредсказуемой: банк может скорректировать процентную ставку в пределах закона, а может воспользоваться правом на отзыв кредита, который предусмотрен как специальной нормой – ФЗ 353, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – Статья 821 ГК РФ.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с банком, кроме того, как не менять первоначальные условия кредитования, которые включали наличие страхования.

Вы можете получить социальный налоговый вычет в размере 13% или 15% от стоимости полиса, не более 19 500 руб или 22 500 руб. (в зависимости от дохода), так как оплатили договор страхования. Это поможет вам сэкономить денежные средства и остаться под защитой нашей компании. ВЫ сможете использовать все преимущества страхования, в том числе сохранить свою репутацию
в банке и не переплачивать проценты по кредиту.

СОЦИАЛЬНЫЙ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ (только для программ АльфаМедицина)

Вы можете это сделать, но потом вы: 1) НЕ вернете деньги за страховку при досрочном погашении, 2) НЕ будете застрахованы, 3) банк может выйти с иным требованием т.к. кредит будет уже не защищен, 4) И последнее, вы останетесь без защиты.
Все, что будет происходить дальше - только ваша ответственность. Банк это огромная коммерческая организация и в ваше положение вряд ли войдет, случись что-то с вами или кредитом.

Не могу произвести расчетов, чтобы не ввести вас в заблуждение, но денежные средства за страховку возвращаются обратно пропорционально неиспользованному периоду. Это связано с тем, что страховая защита, предоставляемая на определенный период, становится ненужной на оставшуюся часть срока, поэтому по закону вы можете вернуть деньги.

Аргумент не применяется для программы Защита финансов 1.2/ 1.3/ 1.4/ 1.5/ 1.6/ 1.7/ 1.8/ 1.9/ 1.10/ 1.11

Вариант со страхованием - наиболее выгодный, если произвести полностью расчеты. К тому же, для вас большим плюсом является то, что после досрочного погашения кредита вы сможете вернуть часть денег за страховку пропорционально неиспользованному периоду. То есть, например, за год закрываете, и за оставшиеся 4 года возвращаете.
Таким образом вы во-первых будете защищены по рискам, которые покрывает полис. Во-вторых, будете обслуживаться на выгодных условиях со сниженной процентной ставкой. А в-третьих, вернете деньги за неиспользованное страхование после закрытия кредита.
Таким образом будете со всех сторон в плюсе. Что скажете?

ВОЗВРАТ ПРИ ПДП

Помимо финансовых рисков, учтите и то, что изменение первоначальных условий, таких как отказ от полиса страхования может негативно сказаться на лояльности банка к вам, как к клиенту.
Чем ниже лояльность к клиенту, тем меньше шанс получить выгодные условия по новому продукту или помощь от банка в критической ситуации.
А бывают случаи, когда у людей просто нет другого выхода, как оформить кредит.
При одобрении те же кредиты могут предлагать под более высокие ставки или не выдавать кредит без дополнительной защиты, такой как поручитель, созаемщик или залог, в тех случаях, где обычно его не запрашивают. А чем выше процентная ставка по кредиту, тем больше регулярный платеж.
Сами понимаете, банк - финансовая организация, везде есть свои стандарты и процедуры, которым он следует.

Тот факт, что вы спустя [пару дней/неделю/другой временной промежуток] после получения кредита отказались от страхования, чтобы получить дополнительные деньги, будет отражаться в системе.
Что происходит когда возникает потребность в новом займе: Поступает заявка на кредит, она автоматически проходит ряд проверок, без участия человека даже, и этот ряд проверок оценивает система. Если система считает потенциального заемщика не надежным, то может происходить то, о чем я вам говорил(-а). Даже если вы в банк позвоните, вам не ответят, из-за чего заявка не прошла, например. Просто держите в голове информацию, что отказ от страхования может снизить лояльность к вам в будущем.
Если Вы планируете и дальше работать с банками и хотите получать наиболее выгодные предложения – условия менять не стоит.

Либо наоборот, может получиться так, что банк решит, что вы можете платить и по повышенной процентной ставке и не предлагать лояльных условий в будущем.

Иногда возникают непредвиденные расходы, например, медицинские счета, ремонт автомобиля, затраты на обучение детей, покупка недвижимости. Такие большие суммы не всегда удается занять. К тому же, даже если у человека есть активы, ликвидных средств может не хватать для покрытия текущих расходов. Кредит в такой ситуации может стать временным решением.

ЛОЯЛЬНОСТЬ

Если говорит, что не будет пользоваться кредитами:

Вы оформили автокредит в автосалоне. Не редко дилер делает скидку за то, что вы: 1) не будете первое время досрочно погашать кредит, 2) за то, что подключаете дополнительные услуги, в том числе оформляете договор страхования.

Автосалону выгоднее, чтобы покупатель оформил в кредит автомобиль, подключил дополнительные услуги и не погашал кредит досрочно. За это автосалон предоставляет скидку, это обычно обговаривается.
При нарушении оговоренных с дилером условий, дилер вправе возместить стоимость скидки, которая, обычно, значительно больше страховки.
В таком случае вы вернете деньги за страховку, отдадите эти деньги за дисконт дилеру, а возможно будете добавлять из своих средств.

Если вы не хотите получать какие-то меры от дилера, которые увеличат итоговую стоимость автомобиля, рекомендуем переговорить с ними на предмет вашей сделки. Это не редкость, поэтому обратите внимание, чтобы не получилось так, что вы возвращаете деньги за страхование, а вам приходит штраф, который в итоге вы и оплатите возвращенной суммой за страхование.
Тем более заключение договора страхование это добровольная услуга, это четко было прописано в Заявлении- анкете на автокредит. Дословно - пункт о добровольном подключении услуги страхования. Там также было указано, что Вы можете по своему усмотрению выбрать дополнительные услуги либо не получать их вообще.

ДИЛЕРЫ

Давайте подведём итог нашего диалога. Под запись разговора назовите свое ФИО, а также, что вы ознакомлены со всеми условиями полиса и уведомлены обо всех рисках, которые могут наступить при отказе. (ОС)

Запись нашего разговора подтверждает, что вы принимаете на себя ответственность по оплате кредита и гарантируете банку выплаты даже при обстоятельствах, которые могло бы покрыть ваше страхование.

У вас нет дополнительных вопросов по вашей программе страхования, все условия вам разъяснены и понятны.

ОТКАЗ ВЛИЯЕТ НА ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ:
После отказа от страхования ставка по кредиту увеличится с [min %%] до [max %%], а регулярный платеж возрастет с [min сумма рег.платежа] до [max сумма рег.платежа]. Вы подтверждаете увеличение финансовой нагрузки и гарантируете, что не будете иметь претензий к банку и страховой компании? (ОС)

ОТКАЗ НЕ ВЛИЯЕТ НА ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ И ОЗВУЧЕН АРГУМЕНТ БАНК СНИЗИЛ % И 353:
Согласно 353 ФЗ после отказа от страхования ставка по кредиту МОЖЕТ увеличиться, из-за этого регулярный платеж МОЖЕТ возрасти. Вы подтверждаете свою готовность к увеличению финансовой нагрузке? (ОС)

Вы осознаете, что банк может выставить на оплату всю сумму долга согласно статье 821 ГК РФ и готовы будете её внести в срок, указанный банком, верно? (ОС)

Вы понимаете, отказ от страхования может снизить лояльность Банка к вам и полностью снимает со страховой компании ответственность по выплатам при наступлении страхового события так как отказ от страхования это невозвратный процесс? (ОС)

Под запись разговора вам были озвучены все меры и согласно Гражданскому Процессуальному Кодексу РФ аудиозапись звонка может быть использована как самостоятельное средство доказывания, также, как и подписанные документы.

Еще раз повторю, что у вас ещё есть время, чтобы подумать над озвученной информацией (аккуратнее, если у клиента заканчивается cool-off).

РЕЗЮМЕ

ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

До конца кул-офф осталось 2 дня и меньше

До конца кул-офф осталось 30-3 дня

НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ

На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение следующего календарного дня.

На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.

Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении

Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
ЕСЛИ У КЛИЕНТА 2 ПОЛИСА, И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ 2-Х:
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.

Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.

Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
Вам понятен порядок действий?

После завершения нашего включится автоматический опрос об оценке качества консультации, будем признательны если вы примите участие. Спасибо за обращение и всего доброго!

Для чего пакет документов

Срок возврата денежных средств

Настаивает на посещении

Можно ли приехать в офис

НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ

На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение следующего календарного дня.

На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.

Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении

Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.

Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.

Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
Вам понятен порядок действий?

После завершения нашего включится автоматический опрос об оценке качества консультации, будем признательны если вы примите участие. Спасибо за обращение и всего доброго!

Для чего пакет документов

Срок возврата денежных средств

Настаивает на посещении

Можно ли приехать в офис

НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ

На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС со ссылкой.

На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.

Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении

Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
ЕСЛИ У КЛИЕНТА 2 ПОЛИСА, И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ 2-Х:
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.

Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.

Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
Вам понятен порядок действий?

ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ СМС
Сейчас прошу подтвердить получение смс-сообщения со ссылкой.

После завершения нашего включится автоматический опрос об оценке качества консультации, будем признательны если вы примите участие. Спасибо за обращение и всего доброго!

Для чего пакет документов

Срок возврата денежных средств

Настаивает на посещении

Можно ли приехать в офис

НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ

На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС со ссылкой.

На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.

Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении

Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.

Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.

Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
Вам понятен порядок действий?

ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ СМС
Сейчас прошу подтвердить получение смс-сообщения со ссылкой.

После завершения нашего включится автоматический опрос об оценке качества консультации, будем признательны если вы примите участие. Спасибо за обращение и всего доброго!

Для чего пакет документов

Срок возврата денежных средств

Настаивает на посещении

Можно ли приехать в офис